装修是君子之约还是有个合同？

客户要的是口头的保证还是做事的态度，哪一种最关键

今天给客户聊天时，客户感叹说做装修的确实多，能像你这样为客户考虑的并不多。
客户与我聊开了这个话题，客户这次是第二套房装修，第一套房是装修公司做得，在没有签合同时设计师全部给客户保证，客户第一次装修确实也搞不懂这些，合同签了后来施工时项目经理就来给业主确定项目，您这个柜子只有1.2米长，明明是2.2米长怎么变成了1.2米呢，客户就蒙圈了，项目经理说那我们预算上面只有这么多，您不增加我们只有做1.2米长了，后面师傅走了再想增加师傅也不会来了。

客户找到设计师沟通，设计师就是一句话，我们全部按照图纸与预算施工，这上面你都签了字的，客户吃了哑巴亏施工中也是磕磕碰碰的，经过漫长的时间才完成全部装修。

这次装修吸取了上次的教训，装修过了一套房也有一些经验了，在交房前半年就开始研究装修的事了。

在半年前客户主动给我联系，第一次见面客户再三确定是不是先装修后付款，我给客户明确，客户没有一点风险，毕竟装修还早交房还有4个月，我把附近的施工工地地址发给客户，让客户自己有时间过去看师傅现场施工，客户去到工地师傅主动接待业主，给客户讲解工艺。

我发给客户的施工工地客户都去了，有得还去过好多次，客户给师傅都很熟悉了，客户把要去他家施工的师傅早已经确定下来了，交房的第一天我们就去房子开工，师傅是客户自己挑选出来了，客户对师傅的工艺及服务态度都满意。

他家现在已经做刮腻子最后的一道工序，客户今天给我们所有的师傅高度评价，你们是说到做到，只要真诚为客户服务的态度！