新一代家居消费观已改变 商家你跟上步伐了吗？

　　前言：随着以“80后”为主的年轻人逐渐走进婚姻殿堂，成为了装修消费的主力军，家居市场的消费观随之悄悄地改变了。年轻人的消费习惯和审美与老一代人迥异，从装修前期规划到选择家装公司，再到选择主材、家居配饰，最终完成装修，他们都有自己独特的想法和步骤，家居企业只有号准了他们的脉搏，才能跟上他们的步伐，为产品找到准确的定位，最终在市场竞争中赢得胜利。

 

　　事件回放：消费观转变催热家饰市场 观念尚需引导

 

　　2006年配饰师职业出现后，全国工商联成立了专门家饰委员会，那时对于家饰的概念还不太清晰，很多来百姓更没有此意识，市场上几乎难寻到专门购买配饰的基地。

 

　　四年过后，百安居、居然之家、东方家园等家居卖场或家居建材超市围绕“家”的主题，已经搭建了比较成熟的饰品平台，而且触角已经伸向全国。业内人士表示，中国消费者饰家观念在这四年间发生了翻天覆地的转变，能够通过地毯，靠枕，花束，蜡烛、花瓶，等软装产品，让自己的家充满品质感，正因为爱家，饰家的人越来越多，逐步催热家饰市场。

 

　　随着家庭装修风格呈现出“重装饰，轻装修”的潮流，家装、家具、软装等行业相互渗透、相互融合，家居饰品行业迎来了前所未有的发展机遇，不仅打破了传统的装修行业的界限，将工艺品、纺织品、收藏品、灯具、花艺、植物等进行了重新组合，形成了全新的装饰理念，而且家居饰品的种类也从以前的单一型转变为现在多样化，还做到了功能性与装饰性的统一。

 

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　　装修消费主力军有变 商家需号准80后脉搏

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　　如今市场上越来越有影响的消费主力可能就是上世纪80年代后出生的独生子女，简称“80后”。俗称QQ族或新新人类。这批人比起他们的父辈过着相对富足的生活，从小受到呵护，依赖成性，无法了解拥有兄弟姐妹的好处。所以在教育界由于这种特性而常常受到指责。然而80后具有独立个性、有思想、追求酷、彰显个人本色，又受到营销与企业管理界的重视。可以说是当代天之骄子。今天作为企业营销策划人更应将目光对准新新人类，在一定意义上讲，他们可能会决定未来企划人与企业的命运。在我们家装、家居行业许多有远见之士很早就提出在未来5—10年内，80后将成为家居行业消费主力军。我们不妨多了解一下80后的消费心理。

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　　在我国80后出生一代主要是指独生子女一代。他们可能也是“幸运”的一代，特别是生活沿海发达地区城市里的一族，处于很好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活适应性强。80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。造成上述现象的原因是这一代人受到了其长辈无微不至的呵护，物质生活相对比较优越，社会与文化的开放。从消费心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿意去关心别人，因为在他们的意识当中，每个人都应该是自立的。可见在这一代人身上，东西方的文化差异会变得越来越小。

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　　80后成长于当今的消费文化环境下，在物质追求上更加注重感性化、爱电脑与上网甚于爱书、易迷恋或沉迷某种事物而不惜花钱，越前买车、买房的享乐消费观念早已深入其心中。有钱就花、没钱先贷，图的就是通快。他们中也有相反的一类，如只饮用包装水，只租房不买房，只打的不买车，整夜上网而不会为了自己的健康牺牲嗜好，总是改不了丢三落四的毛病，不少人曾经恋爱很多次，但从不会爱得死去活来。

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　　也正是因为这些生活观念的引领，他们在消费行为上表现出大胆与叛逆，在他们眼里很少有禁区，没有不能做的事。有调查表明：中国的独生子女一代既是中国的一个特色产物，又是一个与世界各国同龄人几乎有着相同观念的群体。因为他们成长在冷战结束以后，全球消费新潮与消费文化基本趋向大同的年代。记得一家有名广告公司曾经对中国沿海部分大城市的独生子女一代的调查表明：中国独生子女的消费观念具有明显的全球化倾向就证明了这一点。

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　　家居消费日趋理性化 商家各出奇招

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　　俗语说：投其所好。商家在知悉消费者喜欢什么产品的同时，亦要了解消费者的购物心理，才能让其产生对产品先入为主的好感。细心者会发现，目前商家的宣传模式在悄然变化，其中，最明显的莫过于大打“个性牌”与“技术牌”。

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　　很多消费者在购买家具前没有一个清晰的方向，而是在逛卖场的时候挑选合眼缘的家具。以往，当你踏进一间家具专卖店，就会有导购员向你介绍不同种类的家具，它们是什么材质，怎样保养等等。相信很多人都经历过这样的尴尬场面：每次进入商店，总有一个导购跟在后面，碎碎念地推销产品，让你感觉极不自然。

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　　如果你讨厌“被跟踪”，那么如果为你服务的是设计师呢?现在，很多高端品牌就大打“设计牌”。当你踏入专卖店，迎面而上的不再是导购员，而是一个个身上标有名字的家居设计顾问，他们不再是一味地介绍产品，而是传达设计的理念。很多家居企业都在逐渐转变消费者的消费理念——“你买的不仅是产品，而是一种生活方式。”他们也会提供家居设计顾问，教晓消费者配搭方案，设计时尚家居。

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　　值得注意的是，有些商家只是单纯地偷换概念，把导购美其名曰设计师，却没有为他们培养专业水平。怎样才是真正的家居设计顾问?据悉，以家居设计顾问为特色的美克美家就专门成立管理学院，对设计顾问、企业管理者、员工进行定期的培训，各个店面也都设有自己的培训经理，保证对设计顾问进行长期的培训，传递最新的设计以及服务理念。

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　　从生硬的一味推销到专业导购，消费者的要求似乎并不满足于此，一种“无导购”的新兴时髦方式正在接受市场的考验。无导购的方式在宜家尤为突出，消费者在宜家可以享受超市般的自由购物。类似宜家的无导购方式，在外国的家居超市甚为盛行，消费者对于此种方式也甚为受乐，甚至演变成悠闲娱乐场所。但是，在中国，只是消费者接受了外来卖场的无导购方式，中国本土运用还没见雏形。

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　　大胆设想一下，中国卖场或者本土品牌，谁会敢于试水新模式?

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　　你还在孜孜不倦地向消费者展示产品证书吗?你觉得一张不够，消费者喜欢看越多越好的证书吗?你还以为消费者对证书深信不疑吗?殊不知在假证书充斥市场的时候，众多消费者对此已是半信半疑，甚至挥手摇头了。

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　　“看证书?倒不如你证明给我看。”消费者调侃道。

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　　PChouse结语:

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　　回顾过去的两个月，不管是家居卖场、装饰公司还是家居品牌，都挥舞活动利剑：限时秒杀、总裁签售、底价再送电器、让利清仓、换券消费……不愿“坐以待毙”的各路商家，招数尽出，消费者还是不买单，促销效果收效甚微。消费者日趋理性化的消费观，以及新一代消费主力的个性追求，一个不懂得变化、不能跟着他们思想跳跃的企业将很难让他们作出选择。商家们应该认识到，时尚个性、环保舒适、不断创新的产品，才能在“80后”占主力的家居消费市场上赢得主动权。

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