美颂雅庭余涛：客户需求升级
2011年4月8日，世界500强旗下家装企业美颂雅庭装饰在汉启动第一个家居集成建材卖场——美颂雅庭波菲集成家居馆。首家家居建材集成馆设在武汉中心城区的红旗家世代竹叶山店，总面积18000平米，旨在为消费者提供质优价廉的一站式家居服务。集成家居卖场的启动，意味着美颂雅庭再次完善集团家居服务体系，全包服务再度升华。该家居馆将引进圣戈班“舒适装修系统展厅”、美颂雅庭辅材配送超市、全包主材套餐展厅、美颂雅庭软配中心等自由项目，近100个品牌材料全面覆盖，业主可以轻松‘点菜’，统一收银、送货和售后服务。同时开设美颂雅庭旗舰店，引进最为优秀的设计师，有了材料平台作保障，设计、施工更纯粹。记者于新闻发布会现场采访了集团副总裁余涛先生。
美颂雅庭副总裁 余涛
美颂雅庭首家建材卖场是什么运作模式?卖场为何选址华中武汉中心城区?
美颂雅庭波菲集成家居馆不是传统意义的家居卖场。它集合“传统家装”+“建材分销”+“复合体验”等元素，是经过长期市场研究论证、消费需求考察后的产物，是复合型的商业消费形态。
家居建材集成馆设在武汉中心城区武汉大道汉口竹叶山路口交通枢纽位置，总面积18000平方米，馆内包括装饰设计、品牌建材、五金超市和“未来房屋”圣戈班HABITAT可持续舒适住宅系统体验中心等。
美颂雅庭波菲集成家居馆通过情景体验、菜单式套餐消费等，最大限度地满足业主的个性需求;同时通过美颂雅庭主材联盟体系，规避主材选购黑幕，更专注服务业主。利用圣戈班集团的全球采购和资源整合能力，为客户提供更价廉物美的家装产品和前沿环保绿色消费指南。此外，还将在承接高档商品房、经济适用房、安居工程等各类精装修项目方面，体现出强大资本实力和国际采购优势。
美颂雅庭波菲家居集成馆，将为消费者带来多元文化、多元服务、跨地区国际化发展的家居装饰服务。
对最终消费者而言，波菲家居集成馆能带来哪些特色产品和服务供应?
美颂雅庭集团将先期投资百万，计划年内在汉设立全球第2家家居舒适系统体验中心，通过实景体验，感觉保湿、降噪、节能所带来的隔音、隔热等问题，弥补土建带来的缺憾，提倡零碳排绿色环保家居生活。如首推设计师VIP情景体验中心，通过空间实景展示、菜单式价格罗列、样板间形式，为中端业主提供省心省时的百元至千元全包优惠套餐组合计划、特供产品优惠促销等。品牌建材区，展示最新最潮流的产品咨讯。五金小超市，为业主提供包括大理石门槛、地漏、挂衣架、五金配件等在内的各种家居配件、装饰品支持。
全面引入圣戈班的管理模式和ERP管理系统，统一管理、统一收银、统一运输和售后服务，甄选近百个品牌的万种商品，优化服务提高流通产能，保障客户服务水平。同时，减少繁复的中间环节，减少客户信息隐私的多次曝光。
行业市场消费分析和潜力市场分析?美颂雅庭的阶段发展定位、核心竞争力?
‘新国八条’出台后，新房销售增量趋缓，对家居行业在短期内或将受到市场观望心理的一些影响，但长期来看对刚需消费的释放、市场总量的增长仍是利好。2011年的装修房是2009年下半年、2010年交易的存量房。其次，旧屋翻新的周期基本为5-10年。受住房总量逐年递增影响，二手房、旧屋装修、保障性住房明显增加，这是家居市场的潜力增量。
美颂雅庭关注家装的定位是，以创意设计、优质施工、完善配套为客户提供服务。其核心竞争力为设计和施工。
美颂雅庭波菲集成家居馆成立的战略意义，美颂雅庭未来发展方向如何?
合资以来，美颂雅庭集团已经引入先进的管理体系和雄厚的资本背景，通过和知名地产商的项目合作，积累丰富工装和精装修经验、跨越拐点才能实现突破创新。
美颂雅庭装饰认为，深入了解客户需求结构，从需求到满足需求、衍生需求和终极需求的过程，正是建立起与客户需求结构相对应供应链的最佳时期。消费需求的结构升级已经来临，如何应变升级需求的快速变化，如何在需求多样化成为趋势的今天继续引领行业发展方向，美颂雅庭波菲集成家居馆应运而生。
顾客价值最大化决定企业价值最大化。客户经验逐步积累，信息更透明。在资源整合倍增模式下，美颂雅庭集团将沿着规模化、规范化、品牌化、连锁化、信息化、国际化、综合化、差异化的道路，深耕服务平台，力促渠道扁平、终端自建和市场细分。未来的美颂雅庭，将是一个多元文化、多元服务、跨地区、国际化发展的家居装饰服务集成商。
谢谢您，祝波菲家居馆开张大吉，真正意义实现与联盟商户、消费者的三方共赢!
谢谢你!
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