缘和玩转跨界定制 赢在大家居时代

　　几年前专家预言的大家居时代已经来临，传统家居企业面临前所未有的转型压力，要想在未来的市场竞争中取得优势地位，就要不断创新发展模式，整合行业资源，通过“跨界”实现共赢。缘和集团董事长任晓东在接受记者采访时表示，近年来很多家居企业都玩起“跨界风”，而缘和的跨界不仅体现在产品设计风格上，还包括采用跨界合作、跨界经营、跨界用人等手段。我们正努力跳出传统家居业的条条框框，用跨界的思维指引整个集团的运营。

 

　　跨界设计，引领风尚

 

　　随着年轻消费阶层的崛起，家居风格日趋多元化，过去那种单一风格的传统家装方式已不能适应时代的发展。缘和人一直追求卓越的品质，创新思维已深入企业文化的骨髓。凭借着强大的设计研发能力、独创的行业核心技术和独特的设计风格，不断推陈出新，始终引领着定制家居在中国的设计潮流。

 

　　缘和资深设计师认为，好的家居设计理念至关重要，设计师应该保持创新精神，不要拘泥于过去形成的定式思维，应借助专业的手法将各种风格和元素和谐地融合到用户的需求中，注重用户的生活体验，令用户的家居具有个性化和与众不同的效果。

 

　　千差万别的用户和需求决定了众多的家居设计风格同时并存，缘和推出的跨界设计，正好满足了这种多元化需求：崇尚时尚的现代简约风格、继承古典元素精华的新中式风格、自然清新的日式风格、典雅尊贵的欧式风格、闲适的美式乡村风格、返璞归真的地中海风格……总有一款适合你。

 

　　

 

　　跨界合作，共享赢天下

 

　　缘和之所以能引领定制家居设计潮流，除了自身拥有强大的设计师团队外，还通过与行业领先的软件设计公司合作，量身定制适合缘和产品体系的设计软件系统，建立完备的家居定制案例库供客户挑选体验，让客户在购买家装之前就能看到未来的家。

 

　　有业内专家表示，现在使用信息化系统的家居企业并不多，但当企业规模逐步扩大，面临三大复杂性：整体供应链交付的复杂性、公司内部风险管控的复杂性、内部资源共享管理复杂性时，就有使用信息化系统的必要了。信息化的构建当然不是传统家居企业所擅长的，聪明的企业自然会借助第三方公司的力量来取长补短。

 

　　在此背景下，缘和通过与第三方科技公司跨界合作，共同研发出适合定制家居企业管理运营的信息化软件系统——缘和ERP信息化管控系统，为集团各部门与加盟商及消费者用户之间搭建了高效沟通的桥梁，确保出现问题第一时间得到解决，实现跨地区、跨部门无障碍协作。据缘和集团负责人介绍，该系统由ERP管理信息系统和客户服务互动平台两个部分组成，标准化产品体系+生产管理全套解决方案，让企业管理人员从日常琐事中解脱出来，让加盟商订单无缝对接生产系统。7x24小时全天候客户服务，实现对客户服务零距离的全新体验，消费者无论在哪，装修和工程情况都可轻松掌握。

 

　　

 

　　不拘一格，跨界用人

 

　　在倡导为消费者提供一站式家居解决方案的大家居时代，“人才”无疑是家居企业的核心竞争力，要想超越同行的事业，光靠家居行业专业人才是难以实现的。缘和集团的跨界用人机制很值得同行业借鉴，其他行业优秀人才的引入，为缘和的多元化发展注入了新鲜的血液。缘和集团董事长任晓东强调，要善于借鉴其他行业的成功案例，借鉴他们的营销思路、营销方式，不同行业的人聚合到一起利于突破行业固有模式，发现行业发展新方向。所以，跨界，也是一种生产力。在缘和集团内部，一些中高层不是家居同行，而是向互联网、手机、电脑等高新技术企业引进人才。

 

　　

 

　　跨界经营，互联世界

 

　　在未来，影响商业格局的各种力量中，互联网无疑是最具活力的决定性因素。业内资深人士分析指出，在互联网时代，传统单一营销模式的效用正在减弱，利用互联网的特质来提高经营效率，多手法融合、多领域合作的跨界营销已经成为时代发展的趋势。缘和在行业内率先推出定制家居O2O平台，以互联网为纽带，采取线上官网营销、线下体验店营销、新媒体营销、天猫商城第三方平台营销等各种线上、线下营销手段，通过家居顾问服务、VIP私人定制服务、在线服务、线下服务、独立APP、搜索竞价、微信互动、微信公众号服务等形式，从而将网上销售渠道和线下传统渠道结合起来，形成一个全方位立体式的营销传播渠道，一方面帮助加盟商管理维护客户，一方面满足了客户亲身感官体验的需求。

 

　　缘和O2O平台，以“一站式购物”为核心理念，并引入“网络+实体”的运营模式解决客户的线下体验问题，在全国200多个大中城市已经建立的实体店面，来满足当地客户的家装体验要求。在缘和搭建的专业服务体系下，客户只需在线预约，第一时间便可享受设计师免费上门量尺设计的服务，顾客也可到缘和当地店面亲身体验榻榻米家居方式，现场查看缘和海量家居案例库，挑选心仪的家居产品系列，让您轻松置家一站到位。

 

　　

 

　　大家居时代，不少家居企业纷纷试水跨界发展，“术业有专攻”似乎不再适合时代的发展。然而有关专业化和多元化到底哪个更好的争论也一直没有停歇，笔者认为，这两种发展思路本身没有绝对的优劣之分，家居企业应该懂得“量体裁衣”，多元化的前提是首先成为行业的专家。

 

　　经过14年的风雨磨砺，缘和集团在做好中国和室·私人定制专家的基础上，不断谋求多维度的发展，目前已经成为集研发、生产、管理、物流、营销为一体的集团公司。旗下设有家居建材、木屋别墅、装饰装修、文化传媒、投资管理等机构，通过自主研发科技性产品，与众多行业进行合作。项目涉及：精装地产、旅游地产、工程规划建设、Shopping Mall搭建、媒体运营、公共建筑装饰及家庭装修等领域。

 

　　未来，缘和集团将本着“运营中国、放眼世界”的奋斗目标、启动新的发展战略及发展模式——通过成熟的“缘和系”家居终端、尖端的产品核心技术、雄厚的产业资本，整合渠道资源，组建以电商应用服务为核心技术的“综合定制家居”电商平台。将缘和的：营销网、技术网、电商网、体验网、物流网、服务网“六网融合”，打造中国最强的自主型综合家居服务商。(编辑/高金伶)

 

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