场景化家具——蜂巢宅配带来全新体验
今年两会期间,李克强总理提出“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。不少人发现:一大批传统市场早已被“互联网+”攻城掠地。
位于“创客之都”深圳的蜂巢宅配正是传统家具行业的“入侵者”。蜂巢宅配以场景化家具为核心产品,提供在指定小区中每个户型或区域的针对性解决方案,业主可以通过线上线下预见未来家庭实景,获得最直观购物体验。作为中国首家场景化家具电商的品牌,蜂巢宅配如何通过互联网+的方式突破这个行业的壁垒?
去渠道化,解决设计和价格问题
有过装修经历的业主都会有深刻体会,购买家具绝对是一件费时费心的事情。首先,作为低频消费行为,绝大部分消费者对家具行业知识所知甚少,往往会被卖家层出不穷的花样忽悠;其次,购买前需要量尺寸、规划摆放、考虑搭配等,劳心费力;逛卖场时,更会发现面对琳琅满目的家具产品却难以找到最合适的那款,有时候即便不满意,或者价格太高,或是逛累了,也不得不因为没有更优选择而买单。搬回家里才发现买回来的家具尺寸上差一点、或者颜色搭配不合理、空间没有利用好,总是存在各种遗憾。买到一件称心如意的好家具对于普通消费者而言是件困难的事。
蜂巢宅配发现:造成这样问题的根源在于传统的经销商模式。首先,传统的经销商模式导致家具生产企业与消费者缺乏直接沟通,产品设计与使用之间脱节;其次,传统经销商模式追逐高毛利,经销商为了赚取高额利润,造成家具产品价格增长。蜂巢宅配的“除中间渠道”模式针对性的解决这两大难题,能为消费者带来更好的产品体验和购买体验。
专业服务,满足消费者的真实需求
蜂巢的设计即所做为所需。蜂巢宅配的产品根据消费者户型设计,确保产品与房间的完美匹配。同时蜂巢宅配设计师在产品设计时,充分设想使用者在房间的活动、需求,由此规划产品外观和结构,设计出多场景家具。此外,对于一些特殊空间,开发商设计中的局促空间、难以利用的空间,蜂巢也提供了针对性使用方案。
蜂巢为信义御城89㎡复式户型设计:4.5㎡狭长空间变身为阅读、休闲、办公一体化场所
在生产环节,蜂巢宅配对合作厂家的要求达到了“苛刻”标准。为了选择最好的合作伙伴,蜂巢宅配走访数十家华南地区家具制造工厂,最终选择了五家行业顶尖厂家结为战略合作伙伴。蜂巢宅配所有家具都严格按照国际标准进行生产、加工,做到真正的绿色、环保。板材全部由国内顶级板材生产商供货,从源头保证品质。
所见即所得——蜂巢宅配的互联网思维还体现在用户的购买体验上。作为国内第一家通过场景设计的模式销售定制家具的电商平台,用户可以在蜂巢宅配网站上,找到自己所在的社区,进入自己心仪或已经购买的户型,就可以在线看到该户型某个房间或空间实际使用的场景效果图,只需点点鼠标,即可在线完成购买。通过定向定制的模式,省去了多次量尺反复沟通的环节,用户购买轻松简单。此外,用户更可以到蜂巢宅配线下展厅参观,率先体验蜂巢宅配提供的系统解决方案,以场景式体验代替传统的纯粹展示。现场感受到蜂巢宅配实景体验的王先生感叹:“这种实景体验的感觉很美妙。你可以向孩子和父母展示整个家装修之后的真实效果,完全是1:1的效果,很真实也很震撼。”
蜂巢宅配线下体验活动火爆现场
确保用户完美使用体验同样是蜂巢宅配在售后环节的服务标准。为保证产品的完美匹配,蜂巢宅配会对产品进行先复尺、再安装。同时蜂巢宅配会根据用户房间的电源插头、空调等位置,对产品微调,保障更舒适的使用体验。
从设计、生产、运输、安装、到售后,蜂巢宅配希望自己带给用户的不仅仅是家具,而是更美、更舒心、更愉悦的生活体验。据悉,蜂巢宅配线上体验平台也正在紧张内测之中,不日即将上线,将为用户带来更好的家具购买体验。另外,为响应深圳市政府公租房政策及让更多用户享受到高性价比的家装体验,蜂巢宅配即将推出深圳市公租房和悦居项目,在和悦居小区附近开设线下场景体验展厅,帮助更多在深圳打拼多年的人们实现一个温馨的家的梦想。
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