【谈单技巧大爆料】量房、设计、出预算这些流程分别需要注意什么

12-12发表

最近入职一家装修公司,做设计助理,很苦逼,辛苦熬夜画图,拿出了自己觉的最好的设计,可是客户总是跑掉。资格老点的设计师也不太愿意教吧,自己也不是那种营销型设计师。

希望酷家乐的大神能多透露谈单技巧,一个小建议也行啊!

 

室内设计这一行干了多久?有没有对自己特别适用的技巧?

面对不同的客户(如有钱特爱装逼,不懂设计没有品位还挑三拣四,预算低效果还要好的这些类客户……反正我老遇到这些啊)关键点是什么?

从量房-设计-修改-预算清单-签单这几个过程分别需要注意什么?

 

已解决

评论(107)

  • 2016-12-12 #31

    引用 #29楼 @周理鹏的话:这个回答我给满分<img class="emoji" alt="笑抽" src="https://qhyxpicoss.kujiale.com/static/KPSCMDCDM5CUG2FHAFAQAAAA_24x24.gif" />

    你也来个满分回答吧哈哈哈

  • 2016-12-12 #32 咨询

    谈单要懂得谋略   了解以及尽量满足客户的设计要求    不要固守于死价格   要懂得利用公司的限期活动  送电视  送床垫之类的   然后要有耐心   客户他会拖时间  让你降价钱   可是我们也要赚钱的   不然把设计费减少一点    因为这是你能控制的价格   尽人事听天命     

  • 2016-12-12 #33 咨询

    引用 #30楼 @背上包走四方的话:<img class="emoji" alt="发呆" src="https://qhyxpicoss.kujiale.com/static/KPSCMCCDM5CUG2FHAVAQAAAA_24x24.gif" />这是你经验之谈,还是装修公司公开课啊!

    这是我一本正经的胡说八道

  • 2016-12-12 #33 咨询

    设计之前和业主沟通好,了解大致需求,but笑抽设计的时候不要联系业主啊惆怅,这些家伙,一会一个小点子,烦的不是一点点,先做好再告诉他,然后尽量说服他各种告劝好坏,能少改就少改亲亲(我最近被业主烦的要死崩溃

     

  • 2016-12-12 #35 咨询

    1,量房的时候带一到两个助手,助手负责绘制户型,因此你有充分时间跟业主沟通需求,。

    2,做方案的时候不要超过三个方案,必须一个主方案。

    3跟客户沟通方案的时候,先拿出你的主方案谈,再听他的意见,我们公司会出预算的,我会详细跟业主介绍每个条目,为什么要花这么多钱,还敲不定,带他去正在施工的工地现场看质量,我们好在哪里。

    4,先把价格咬死,如果业主想做却又碍于价格,再适当放价说我们只图回头客,多给我带生意云云,当然最好的还是用专业让他折服

    5,千万不要跟业主说一分价一分货,这点钱做不了什么什么效果,好说话的业主还好,不好说话的业主会觉得你瞧不起他,觉得他没钱还要装b似得

    6出施工图效果图之前一定要跟业主充分沟通,不然后期改图很苦逼。

    7,最后,姿态放高点,你不是业务员,不是服务生,你是专业的设计师,用你的专业知识让业主尊敬你,信任你,后期业主才会恨不得买每样材料都想带你去啊,能让业主信服的专业知识来自工地,多去工地转转,多去跟做事的师傅吹吹牛,多去市场转转,什么样的门好,锁好,铝合金封窗多厚为宜等等

  • 2016-12-13 #36 咨询

    量尺

    先说说量尺吧,我看来其实量尺的目的不是获得一个尺寸图而已,更主要的是跟业主在现场的实际沟通,面对面的沟通。这个比获得尺寸图更为很重要。因为尺寸图,仅仅是为了做设计的话,网上三线以上的小区大部分是可以搜索的到的,就算是网上么有,跟圈子里的设计师朋友交流一下也可以获得尺寸。所以,在现场跟业主沟通每个屋的空间才是更主要的。

     

    设计

    设计师,首先需要专业知识,其次是需要用专业说服业主的能力。首先满足功能,再去追求创意和没感。

     

    预算

    要跟业主讲清楚,既然是预算,就会有遗漏项目。家装是个过程,而且是个存在变量的过程。有些问题,是在施工的过程中才暴露的,预算就不能那么精确。

  • 2016-12-13 #37 咨询

    一:首先你能写这个,可以理解,每个刚入行的人都有这样的困惑。感觉很努力,但是还是达不到预期的目标。第一是心态,这样一直飞单,会对自己的精神是一种打击,但是不要气馁。

    二:了解为什么要量房,我自己认为是一下几个原因:

    1:了解房屋的结构,对接下来的设计和预算做铺垫。

    2:量房要仔细,不然后期会在预算上给自己带来麻烦。导致预算有偏差,签了合同做不出来,反而公司要你赔,那得不尝失。

    3:对客户有一个初步的了解,看他属于那种人,有利于接下来的设计和预算。

    三:预算一定要详细,让业主知道钱花再哪里,切记不要挖坑,产生增项,如果实在由于自己考虑不周,可与业主协商。

    四:设计以他的喜好为主,个人理解,可以纯粹按某某风格设计并且能欣赏的了的客户不太多,尽量站在他的角度想问题,不要以别人不懂设计而生气

     

    最后在谈单的时候,将你自己的理念和预算说清楚,让他自己考虑,个人感觉不要催业主,那样适得其反。然后就多看看设计,听听人家的专业话术,慢慢就好了。加油

  • 2016-12-15 #38 咨询

    谈单技巧:帮客户解决他(她)的问题就是技巧,别人说再多怎么谈都是别人的你可以去尝试模仿,找到适合自己的方式才是最好的,加油......... 量房表给你参考一下,希望对你有所帮助。

     

     

  • 2016-12-16 #39 咨询

    画板画草图,现场细节包括每个位置的尺寸都要详细(建议用卷尺不用红外线水平仪),没的管道的位置,管距位置,管道高度,窗子落地高度等都要详细尺寸,方便设计的时候考虑细节。

      设计怎么说呢这个跟你的谈单方式有关,如果你是优秀的谈单手那就好说了。 

      装饰公司设计师说白了就同等于营销行业,最主要的就是卖出这个单子,不然你的设计都是废纸。 

        预算要细致,不能过高过低。

  • 2016-12-17 #40 咨询

          确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款

          室内设计师谈单要点:

    1、 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。

    2、 咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况, 确定装修级别、设计风格、主要材料, 做好客户登记, 安排好量房时间。

    3、 根据客户的消费取向, 主动为其推荐相应价位。

    4、 设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

    5、 当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。

    6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

    7、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条。

    8、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。

    9、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。

    10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

          飞单很正常  要坚持不懈  加油

     

  • 2016-12-17 #41 咨询

    咋说呢,时间不到,你是不会成为设计师的,除非~~

     

  • 2016-12-18 #43

    重要的还是热情服务

  • 2016-12-20 #44 咨询

    不是你老遇到,是所有客户都是这德行,都希望便宜又高高端,哈哈哈哈哈哈

  • 2016-12-21 #45 咨询

    量房阶段首先要让业主觉得你够专业,着装得体,装备齐全,最好用些高科技的设备,然后现场讲些户型的不足之处,让业主知道你看出缺憾了,吸引他的兴趣。

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