【谈单技巧大爆料】量房、设计、出预算这些流程分别需要注意什么

比如你可以让他做北欧风格这些，此类风格硬装花不了多少钱。你叫告诉他，现在就硬装做的太豪华容易出现审美疲劳，你到时候要换就要花几倍钱了。你给他灌输轻装修重装饰的特点，换装饰多容易造价不也高。重点是你的出发点是想让业主签你家的硬装装修合同。有东西不要都往自己身上揽。虽然这样子到时候业主家做出来会不搭调

技巧的话没什么特别的，就是多去和客户交流，知道客户的想法。

量房这一块的话我用的是测距仪量的，我喜欢先把房间的结构图画出来，然后再来进行量房。

设计的话就是你首先要知道客户需求的是什么风格？装修准备多少钱来装修？然后要问问客户有没有什么地方是我必须要放这个东西的。

修改的话就是和客户多交流，争取一次通过不修改。

预算清单这个很重要，不能把最后的预算来给客户看，要带着他（她）从第一项开始过，一直走到最后一项，告诉他（她）说最后是这么多钱，中间有很多东西他（她）不需要会告诉你说这个我不需要。如果你直接告诉客户你最后的报价，很多客户都会觉得你的报价高了，从而终断和你签约的想法。

签单也是很重要的，把预算给客户看了后，客户肯定会跟你说能不能便宜点啊？这么高啊？然后你可以装作想一想，然后跟他说我可以给你打个折？或者说这个我不能做主，我需要问下老板，帮你争取一个最优惠的价格。

 恩，以上就是我自己的经验！也许是扯淡，但是对我比较实用！

 7、 一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。

第7点很认同啊，感觉做单的确花了自己很多心血啊，有时候急了可能有种强逼客户的感觉，客户也会这么说，但不签啊………………

这个不是重点，逼单你必须要会。不要心里愧疚，装修有点冲动消费，如果他冷静了就很难给钱了，重点是给定金

总把握不了客户心理吧，自己对预算价格也没完全融汇贯通，有时候说一些帮客户跟经理争取价格的话，客户也觉得在演戏！

演技不强，有待提高啊

就是喜欢看见他们 一本正经的胡说八道

一般你怎么逼单啊？

作为一名优秀的设计师 必须学会嘲讽技能。

那你也来胡说八道咯！！

你好，这是每个初入行的小白都必经的一条路，我入行时间不久，2012年4月份量了人生职业生涯的第一套房子，还是个复式，设计师父带着量的，回去后怎么都没放出来，苦逼的大热天又去量了一次。现场画户型图时就悄悄的撕掉了好多张纸，根本无从下手。

      量房注意事项：1、首先把全房环顾一遍，在大脑里面形成一个大概是结构（卫生间在哪、厨房在哪、几个卧室、阳台、飘窗，那面强凸出去，那面墙凹进来）

                               2、画户型图，面对大的户型找一个中心点，从绘图板的中间开始画，注意比例，要画哪面强就面对着它，这样不会被转晕，也不会不知道画到哪面墙了；同时注意各个管道位置，孔洞位置，强弱电位置。

                               3、验房，是否漏水，门窗好坏，肉眼查看墙地面水平度，墙面是否开裂等等。

                               4、交谈（重中之重）这是了解客户需求和建立与客户初步了解的关键，不要主动去谈个人想法，要听，要问，你知道客户的需求越多，对于接下来的设计定位就越精准。

     设计：这是关键了，与前面量房打下的基础有很大的关系，同时与个人的见识和经验也有着模切的关系，不做展开讨论，及时是一个做了几十年的设计师都每时每刻都在学习着，所以好的设计是通过自己平时学习和思考以及对生活的体会和观察得来的。

       出预算：这是所有设计必须通过这一步才能落地的步骤，一份预算做的好不好和对客户的了解以及对工艺的了解有很大的关系，这点不展开说，因为太多了。唯独注意一点就是工程项目，一定要认真仔细的列好，不能因为不小心漏项而给自己挖坑（或者给客户挖坑），等自己慢慢熟悉了再考虑哪些项目需要现场沟通前期不做预算内之内的问题，刚入行绝不可偷懒，否则将来你会做入“魔道”。由此会限制自己将来的提升空间（也许，因为身边有过这样的例子）。

       个人的拙见，看看遍罢，个人还是要根据自身实际情况来，刚工作就学学厚脸皮和死缠烂打，这样总会有人教你的。

一、犹豫不决型客户 特点：
情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的 应对策略：
这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上 ! 二、脾气暴躁型的客户 特点：
一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味 应对策略：
用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他 三、自命清高的客人 特点：
对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你 应对策略：
恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱 四、世故老练型的客户 特点：
让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策， 应对策略：
话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能 五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大） 特点：
~对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢 应对方式：
跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。 六、节约俭朴型的客户 特点：
对于高价位的产品不舍的购买，多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。 应对策略：
其实他们也并非一毛不拔的人，他们花钱都是花在刀刃上，你只要能激发他们的兴趣，而后分析物有所值，让他们有感受，着重强调一分钱一分货，将商品的特

征解释清楚，指出价值所在，告知价格不只是价格，还包含了许多其他的成分，强调产品的生命成本或强调投资回报率，告知对方报酬率高的才是重点，否则一切都是浪费。说清楚差价的异议，试探出他们嫌贵到底贵了多少，以价差来衡量在服务与产品上的差异，你能做到循循善诱，他们就会很爽快的打开荷包，比如对方以价格为由，拒绝购买你的产品，你就可以分几次推销把一年划分到每一个月中以减少对价钱的压力 七、来去匆匆型的客户 特点：
他们的时间比任何人都忙，总是很忙，你没时间具体讲解产品，即使与你说话也是聊聊几句而已，你占不到她一分钟的时间。 应对策略：
多赞美她活的充实和丰富，值得羡慕，跟他们说话不需要拐弯抹脚，要直奔主题，抓住重点，冲着他的需求说，你的介绍只要有一点抓住她的吸引力，加上多鼓励他尝试购买使用，你就有机会成功。 八、理智好辩型客户 : 特点：
喜欢与你对着干，与你唱反调以显示他的能力，他们与自命清高型的客户不同，他们喜欢搬出理论，讲解大道理，有事明知自己是错误的也要和你争辩，直到实在辩不过去嘴上还是不服输。 应对策略：
先承认对方的一切说法，不要顶撞，你的态度一定要诚恳，让对方觉得你乐于听他的辩解，以来博取对方的好感，当对方觉得在你面前有优越感时，又对你的产品有一些了解，他就常常会购买，与之交流时要少说多听，要说就切中要害，一针见血，只要能刺激对方的需求性 九、虚荣心强的客户 特点：
死要面子形的，为满足他的虚荣心，最爱撒谎欺骗，以此好让人觉得他比别人高人一等，好得到别人的赏识与悦目，他们很自大和自负，想法很单一，心里放不下一点东西 应对策略：
多讲解产品最适合他这种高层次的人使用，多给他成就感和肯定，他们都喜欢别人的奉承，切不可揭开他的老底，顺着他的心理，多一份认同，他就会拿你当作知己，多讲解选择产品后带来的感受和优越感，这样你的产品才有可能让这群人接受。
十、贪小便宜型的客户 特点：
无论他们在你的面前装的有多大方，其实他心里都希望你能将产品便宜卖给他甚至免费送给他试用，他们常常会让你感觉到他们并不把产品放在心上，说不定还会告诉你他也有某个朋友在做类似的东西，不花钱都可以拥有，根本没必要给面子给你，然而你一旦有便宜让他们讨，他们的态度立即会改变 应对策略：
如果你发现他有这种倾向，就要立即告诉他公司有规定不让这样做，也可举例说明不能这样降价或赠送的理由，也请他们理解，不过接着你要想出同样的优惠方法或者具有大的吸引力的举措，让他觉得同样有便宜可占，购买就不成问题

十一、八面玲珑型的客户 特点：
这种客户看起来很容易接近，他们也十分愿意和你交朋友，也很愿意拿出好的态度和热情来聆听你的销售游说，但是在购买的节骨眼上却迟迟没有主动，他们是属于社交型的，他们通常不会使你很难看或有尴尬的现象 _应对策略： 不要讲的太多，在他们有好的态度的时候就拿出订单来，这是就可以马上测出对方是否有心购买，千万不要太顺从他们的意思，讲解产品的特点时不妨动作大一点，手势多一点，牢牢抓住他们的注意力，不必担心他们没兴趣多听你说，当他们听得渐渐入神对你另眼相待的时，你的产品就能顺理成章的销售出去 十二、滔滔不绝型客户 特点：
有些人天生话就很多，就算是一些鸡毛蒜皮的小事，她都会放大来说，不说出来她就会不高兴，甚至有些事物他并不了解也会凭空设想，兴口开河的大说一通，也不管别人是否愿意听，嘴上痛快就行。 应对策略：
让他们去说，不妨充当一个忠实的观众，等到她说累说到高兴为止，但是在听得过程中需要把握好时机插入你对产品的介绍，想成功的销售产品对他们这类人群需要学会顺从和迁就，千万不要想抢走他们的话题，除非你根本不想销产品给对方
十三、沉默羔羊型的客户 特点：
这类客户会仔细的听我们介绍产品和公司，在倾听的过程中还会不时的提出问题来让我们解答，一般都是想要更多的了解产品资讯，他们保持沉默主要是因为他们心理带着许多疑问来了解产品，而对于我们销售购买产品兴趣不是很大 应对策略：
首先要说明产品的诸多的优点，而且要告之购买产品后所享受的服务，要多煽动以激发他们购买的欲望，要尽量减少他们对你的不断发问，可以反其道而行之，去问他们一些问题，将他们带入销售的氛围中。

可能不同地方的人对于那个理念是不一样的，

这个回答我给满分

这是你经验之谈，还是装修公司公开课啊！